Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели, Грейвс Филип, полная версия книги, читать онлайн

Помогите раскрутить наш сайт, поставьте ссылку у себя в соц. сети:

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Но успех New Coke, заменившей старую добрую колу, оказался недолгим. Ее запуск спровоцировал огромную волну возмущения, компания чуть не утонула в море претензий. Всего через три месяца после запуска новый продукт изъяли из продажи, и на полки магазинов вернулся напиток, сделанный по традиционному рецепту. О том, почему маркетинговые исследования ошибаются, написано много, и по большей части выдвигаемые аргументы весомы. Продегустировать напиток и выпить целую банку – между первым и вторым огромная разница: сладость, приятная на вкус, становится приторной, когда ее слишком много, – так же, как первая конфета кажется блаженством, а на десятую из той же коробки и смотреть не хочется. Отделение продукта от упаковки также не дает оценить бренд. Однако насколько я знаю, при всех объяснениях и анализах никто не додумался до единственного вывода, который следует из фиаско New Coke: дело не в том, что новый рецепт тестировали как-то неправильно, а в том, что подобное исследование в принципе не может дать правильные результаты, разве что случайно. Да, в процессе были технические просчеты, но это не значит, что более выверенные технологии дали бы более точный результат. Если бы людям дали попробовать банку напитка или целую упаковку, чтобы пить ее дома в течение месяца, возможно, их ответы звучали бы по-другому. Но и тогда не факт, что среди их ответов оказался бы тот, который дала сама жизнь.

Книга закрыта по требованию правообладателя.

Книги из серии:

Без серии

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

[5.2 рейтинг книги]

Комментарии:

Телохранитель Генсека. Том 2

Алмазный Петр

2. Медведев

Фантастика

попаданцы

альтернативная история

6.25

рейтинг книги

1. Эммануэль

Любовные романы

эро литература

7.38

рейтинг книги

Шайтан Иван 6

Тен Эдуард

6. Шайтан Иван

Фантастика

3. Старшеклассник без клана. Апелляция аутсайдера

Фантастика

попаданцы

аниме

5.00

рейтинг книги

Старшеклассник без клана. Апелляция кибер аутсайдера 3

Тринадцатый IV

1. Третий Генерал

Фантастика

городское фэнтези

попаданцы

аниме

сказочная фантастика

5.00

рейтинг книги

Старый, но крепкий

Крынов Макс

1. Культивация без насилия

Фантастика

рпг

уся

попаданцы

5.00

рейтинг книги

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

книги

авторы

Деловая литература

Детективы

Детские

Документальная литература

Дом и Семья

Драматургия

Компьютеры и Интернет

Любовные романы

Научно-образовательная

Поэзия

Приключения

Проза

Религия и эзотерика

Справочная литература

Старинная литература

Техника

Фантастика

Фольклор

Юмор

Агарев Вадим

Зубов Константин

Ковтунов Алексей

Грехов Тимофей

Герда Александр

Клеванский Кирилл Сергеевич

Злобин Михаил

Опсокополос Алексис

Прокофьев Роман Юрьевич

Семенов Павел

Амврелий Марк

Еслер Андрей

Сапфир Олег

Зика Натаэль

Рем Терин